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Instrucciones y Política de Eliminación de Datos Personales

Última actualización: 14/10/2026 • Papelería La Fija (Bogotá D.C., Colombia)

1. Compromiso Institucional con la Privacidad (Habeas Data)

En Papelería La Fija respetamos profundamente tu privacidad y garantizamos el ejercicio pleno del derecho fundamental de Habeas Data, en estricto cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, y los estándares internacionales de protección de datos personales de las plataformas de Meta (Facebook Login) y Google.

Como usuario o visitante de nuestra plataforma web, tienes derecho a solicitar en cualquier momento la supresión, eliminación o cancelación definitiva de tu cuenta y de tus datos personales registrados en nuestras bases de datos.

2. Procedimientos para Solicitar la Eliminación de Datos

Ofrecemos tres canales oficiales e inmediatos para ejercer tu derecho de eliminación:

Método 1: Autogestión Directa desde la Plataforma Web (Inmediato)

Si tienes acceso a tu cuenta en nuestra tienda online, puedes procesar la eliminación completa en menos de un minuto:

  1. Inicia sesión en Papelería La Fija con tu correo/contraseña, Google o Facebook.
  2. Dirígete al menú de tu cuenta y selecciona Seguridad.
  3. Al final de la página de seguridad, haz clic en el enlace ¿Deseas eliminar tu cuenta de Papelería La Fija?.
  4. Revisa las consecuencias, marca la casilla de verificación obligatoria y haz clic en "Eliminar mi cuenta definitivamente". Tu cuenta y datos se eliminarán de inmediato.

Método 2: Revocación de Accesos para Usuarios de Facebook Login (Meta)

Si te registraste o vinculaste tu cuenta mediante **Iniciar sesión con Facebook**, puedes eliminar la asociación de datos directamente desde tu perfil de Facebook siguiendo las instrucciones oficiales de Meta:

  1. Inicia sesión en tu cuenta personal de Facebook.
  2. Ve a Configuración y privacidad → Configuración.
  3. En el menú lateral izquierdo, selecciona Apps y sitios web.
  4. Busca Papelería La Fija en la lista de aplicaciones activas.
  5. Haz clic en el botón Eliminar para revocar de forma definitiva el acceso de nuestra aplicación a tus datos.

Método 3: Solicitud Formal vía Correo Electrónico (Habeas Data)

Si no puedes acceder a tu cuenta o prefieres realizar una solicitud formal por escrito:

  • Envía un correo electrónico a nuestra cuenta oficial: info@papelerialafija.com.
  • Asunto del mensaje: Solicitud de Eliminación de Datos Personales - Habeas Data.
  • Indica tu nombre completo y la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta que deseas eliminar.
  • Conforme a la Ley 1581 de 2012, responderemos y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de cinco (5) a quince (15) días hábiles.

3. Datos que se Eliminan Definitivamente

Al procesarse la eliminación de tu cuenta, se eliminan en su totalidad de nuestros servidores activos:

  • Tu perfil de usuario (nombre, apellidos, teléfono, cédula/NIT).
  • Tus credenciales de acceso (contraseñas cifradas e identificadores sociales de Google/Facebook).
  • Tus direcciones de envío y facturación guardadas.
  • Tu lista de productos en Favoritos y tu Historial de navegación.
  • Tus cupones de descuento activos y saldo acumulado en créditos.
  • Tus cookies de sesión y tokens de autenticación persistente ("Recuérdame").

4. Excepciones Legales y Conservación de Datos Fiscales

Tenga en cuenta que la supresión de datos no procederá en los casos en que exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. En particular, la información correspondiente a facturas electrónicas de venta y registros de transacciones comerciales previamente realizadas se conservará únicamente durante los plazos legalmente exigidos por el Estatuto Tributario y la DIAN de Colombia (Código de Comercio y normas de contabilidad), procediendo a la desvinculación y anonimización de tu usuario en la plataforma web.

5. Contacto e Información de la Empresa

Para dudas adicionales sobre nuestra política de tratamiento de datos:

Papelería La Fija
Bogotá D.C., Colombia
Correo: info@papelerialafija.com
Sitio web: https://www.papelerialafija.com/