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Ir a WhatsAppEn Papelería La Fija nos comprometemos a ofrecer productos de calidad respaldados por nuestra garantía de satisfacción. A continuación, te presentamos las condiciones y el alcance de nuestra política de garantía:
Todos los productos vendidos en Papelería La Fija están cubiertos por una garantía de 30 días. Si un producto presenta un defecto o falla dentro de este período, nos comprometemos a reemplazarlo o a realizar un reembolso completo.
La garantía aplica únicamente si el producto ha sido utilizado siguiendo las instrucciones de uso y ha sido mantenido adecuadamente. No cubre daños causados por uso indebido, negligencia o accidentes.
Para hacer uso de la garantía, el cliente debe contactarnos por los medios oficiales (correo electrónico o teléfono publicados en nuestro sitio web) y describir el problema. En algunos casos se solicitará foto o video del producto defectuoso. Revisaremos el caso y procederemos con la solución correspondiente.
Si el reclamo es aprobado, podremos ofrecer:
No cubrimos productos que hayan sido modificados o alterados por el cliente. También excluimos cualquier garantía implícita de comerciabilidad o aptitud para un propósito específico.
En Papelería La Fija buscamos que cada compra sea una experiencia satisfactoria. Si presentas algún inconveniente con un producto, no dudes en comunicarte con nosotros para ayudarte.