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Política de garantía

Papelería La Fija • Envíos a toda Colombia • Actualizado 2026

En Papelería La Fija nos comprometemos a ofrecer productos de calidad respaldados por nuestra garantía de satisfacción de 30 días.

1. Cobertura de la Garantía

Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 30 días calendario contados a partir de la fecha de recepción por defectos de fábrica o fallas de funcionamiento.

2. Condiciones para Hacer Efectiva la Garantía

  • El producto debe haber sido utilizado bajo condiciones normales siguiendo las recomendaciones del fabricante.
  • No aplica para daños por mal uso, caídas, humedad, manipulación indebida o desgaste natural por uso prolongado.

3. Procedimiento de Reclamo

Escríbenos a info@papelerialafija.com adjuntando el número de orden, fotos/video del producto defectuoso y una breve descripción del problema. Evaluaremos tu caso en menos de 48 horas.